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    【CPS中安網 cps.com.cn】 智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分。隨著技術的發(fā)展，我國智慧社區(qū)建設全面進入“4.0時代”，即人工智能時代。

AI時代，智慧社區(qū)產品應用更豐富，市場前景更廣闊，因而吸引著各路玩家紛紛入局。

城市由無數個社區(qū)組成，可以說是城市的“細胞單元”。因此，智慧社區(qū)是智慧城市建設的基礎。

近年，隨著AI技術的成熟發(fā)展，AI在智慧社區(qū)的落地應用也不斷加速。AI，以其豐富的應用場景，極大地提升了智慧社區(qū)的內涵，同時掀開了智慧社區(qū)建設的新篇章。

智慧社區(qū)的發(fā)展

社區(qū)，是一個城市的細胞和單元，也是一個城市的縮影。智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分。

從人文角度看，智慧社區(qū)由智能小區(qū)和醫(yī)療衛(wèi)生、派出所、城管、社區(qū)居委會等社會屬性的單位構成，涉及到居民、政務、治安、黨建、黨群、醫(yī)療、市政等諸多方面。用當下流行的話說，就是一個“生活圈子”。

從技術角度看，智慧社區(qū)是指充分利用大數據、人工智能、物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網等新一代信息技術的集成應用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的智能化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

智慧社區(qū)最早在2012年被提出，2015年智慧社區(qū)首次被納入政府工作報告。

智慧社區(qū)服務始終是圍繞“人”而開展，因而離不開智慧小區(qū)。如果說智慧社區(qū)是智慧城市的組成單位，那么智能小區(qū)就是智慧社區(qū)的組成單位。

智慧小區(qū)充分利用人工智能、物聯(lián)網、互聯(lián)網等技術，著力打造一個滿足居民智慧生活的小區(qū)，其主要智能化硬件包括：視頻監(jiān)控、門禁出入管理（人員出入、車輛出入、訪客管理）、防盜報警、智能門鎖、可視對講（智能終端）、消防報警、智能巡更、智能梯控等等。

隨著智慧城市的發(fā)展，社區(qū)智慧化建設已成大勢所趨。早在2016年民政部發(fā)布的《城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃2016-2020年》便明確提出了智慧社區(qū)的建設目標：要建設“設施智能、服務便捷、管理精細、生態(tài)宜居”的智慧社區(qū)。

2017年，中央、國務院也印發(fā)了《關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，要求增強社區(qū)信息化應用能力，提高城鄉(xiāng)社區(qū)信息基礎設施和技術裝備水平。

近年，在技術的驅動下，我國智慧社區(qū)建設取得了可喜的發(fā)展。

智慧社區(qū)，

打通智慧城市建設最后100米

隨著人口的激增和城市化進程的加快，城市規(guī)模和城市人口快速增長，給城市管理帶來新的挑戰(zhàn)。

城市的不斷擴容，讓城市在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、治安等各方面都面臨著各種問題和壓力，迫切需要建立一個高效運轉的城市管理體系來應對。于是，智慧城市應運而生。

現(xiàn)行社會形態(tài)原本是由眾多的智慧社區(qū)構成。因此，智慧社區(qū)建設得好，智慧城市就發(fā)展得好。即使智慧城市頂層設計的再好，如果智慧社區(qū)建設一團糟，那么智慧城市建設也會一團糟。

智慧社區(qū)建設，是將智慧城市概念引入到社區(qū)單元，以社區(qū)居民的幸福感為起點，通過打造智慧社區(qū)為社區(qū)群眾提供便利和服務，從而推動區(qū)域社會進步。

智慧社區(qū)是一個以人為本的智能服務體系，充分憑借物聯(lián)網、傳感網等網絡通訊技術把物業(yè)服務、安防、通訊等體系集成在一起，并通過通訊網絡連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒服、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境，然后構成根據大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形式社區(qū)，通過增強社區(qū)便民利民智能化水平，使得社區(qū)治理的供給側服務平臺化、扁平化，實現(xiàn)上下聯(lián)動、流程透明、管控精準、服務便捷。

智慧社區(qū)實現(xiàn)了社區(qū)服務延伸到“最后的100米”。通過優(yōu)化基礎設施布局，建設社區(qū)基層信息化平臺，智慧社區(qū)可以24小時全天候為社區(qū)居民提供各種安全快捷的民生服務。

通過智慧社區(qū)的建設，傳統(tǒng)社區(qū)居民鄰里間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的狀況大大改善。

取而代之的，是依托智慧社區(qū)“我的鄰居”等朋友圈智慧社交功能而實現(xiàn)的鄰里間的互聯(lián)互通、積極互動，從而打造出鄰里和睦、互助友愛、安全溫馨的新型社區(qū)。

智慧社區(qū)建設已經成為和諧社會的重要組成部分。在2020年新冠肺炎疫情防控中，智慧社區(qū)服務平臺就發(fā)揮了巨大作用。

智慧社區(qū)市場潛力巨大

2017年以來，北上廣深等大中城市都紛紛啟動智慧社區(qū)建設，政府、物業(yè)公司、地產開發(fā)商、互聯(lián)網巨頭、AI公司、社區(qū)服務商、網絡設備提供商與運營商等相關主體紛紛布局。

相關機構研究數據顯示，2018年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模約3920億元，2019年突破5000億元。

智慧社區(qū)是一個“圈子”，人流、物流、信息流在這里聚合離散，就像一個濃縮的小型社會，過去全靠人力進行管理，比如人口信息管理，傳統(tǒng)多由社區(qū)民警或街道辦網格員上門逐戶登記，由于缺乏行之有效的系統(tǒng)工具，在面對流動人口數量激增、流動人口租房增加、流動行為越來越短期化等情況時，時常很被動，且難以實時有效管控，在防范或打擊外來人口違法犯罪行為更是因受到技術的制約。

在智慧城市總體框架下，依托以視頻為基礎的多維感知，智慧社區(qū)平臺把社區(qū)治理中所需的各類數據，通過視覺和物聯(lián)感知網采集后統(tǒng)一匯聚到住宅小區(qū)智能安防平臺，經數據處理及人工智能分析，實現(xiàn)對小區(qū)人口、房屋、單位、警情、安防設備等所有與社區(qū)相關人、物、車、設備的管控。

當前，中國有7.93億城鎮(zhèn)人口，16.46萬個社區(qū)，作為智慧城市的關鍵一環(huán)，智慧社區(qū)關系到千家萬戶的日常生活。智慧社區(qū)建設對智能技術應用的需求十分迫切。

隨著人工智能、物聯(lián)網、大數據等技術深入社區(qū)，物業(yè)管理、社區(qū)安全、社區(qū)停車、便民服務等各類細分場景均衍生出巨大的需求，每一個環(huán)節(jié)都包含著一個潛力巨大的市場。

甚至騰訊、阿里、海爾等互聯(lián)網和家電巨頭，也紛紛布局，從而形成龐大的產業(yè)生態(tài)。

智慧社區(qū)也成為近年國內AI公司切入智慧城市萬億市場的重要切入口，他們紛紛利用自己的計算機視覺技術，為智慧社區(qū)建設提供更多的技術支撐，從而打通城市治理的“最后一站”。

智慧社區(qū)生態(tài)的玩家

目前智慧社區(qū)的“玩家”主要分為三大類：一是傳統(tǒng)安防廠商，既有硬件廠商，也有系統(tǒng)集成商，如海康威視、大華股份、達實、萬佳安、捷順、安居寶、冠林等；二是互聯(lián)網和家電巨頭，如阿里、騰訊、華為、海爾等；三是房地產商，如彩生活、萬科、碧桂園、美的地產等。

可以說玩家眾多，各有各的優(yōu)勢，玩法也各不相同。

近年，傳統(tǒng)硬件廠商與互聯(lián)網巨頭強強合作，共拓智慧社區(qū)市場成為一種趨勢，如萬佳安攜手中國移動智慧家庭運營中心，在平安社區(qū)領域進行戰(zhàn)略生態(tài)合作，并在智慧家居、5G技術、云平臺技術等多個領域共同拓展市場，以居民服務為核心，打造安全高效、便捷智能的平安社區(qū)統(tǒng)一平臺，共建智慧家庭生態(tài)，共同推動平安社區(qū)的落地發(fā)展。

在社區(qū)方面，萬佳安將通過物聯(lián)網、云計算、人工智能等先進技術應用，提供安防視頻監(jiān)控、智能化社區(qū)管控、云云數據對接等服務，讓所有數據基于Worthcloud云平臺形成系統(tǒng)透視數據，完成整個社區(qū)智慧生活體系打通，實現(xiàn)社區(qū)一體化升級。

使社區(qū)各組成部分有機聯(lián)動、深度整合、高效協(xié)調，真正為傳統(tǒng)社區(qū)裝上智慧大腦。

通過“一個5G社區(qū)動態(tài)感知網絡，一個社區(qū)大數據運營中心，N個社區(qū)服務應用”的平安社區(qū)管理體系，加強社區(qū)管理的網絡化、數字化、無線化、智慧化、模塊化建設，以AI之力建立以智慧家庭為中心的多層次生態(tài)圈，構建平安社區(qū)生態(tài)新格局，全力推動小到智慧家庭，中到智慧社區(qū)，大到智慧城市的發(fā)展，讓智能化基因融入智慧城市的血脈，促進社區(qū)生態(tài)和諧發(fā)展。

提升社區(qū)安防、物業(yè)管理、品質服務等的智能化水平成為智慧社區(qū)建設的重點。

智慧社區(qū)建設方興未艾

我國智慧社區(qū)的建設和發(fā)展，大體經歷了四個階段：單模塊應用、封閉式管理的“1.0模式時代”，打通數據融合的“2.0時代”，進入社區(qū)信息惠民普及的“3.0時代”，AI全面加持的“4.0時代”。

移動互聯(lián)網時代，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式已經難以適應和滿足居民家庭和個人的智能化需求。隨著各種技術的融合和各類平臺的成熟應用，物業(yè)和住戶甚至是商家之間打破實體壁壘，建立起有效的網絡溝通渠道已經成為趨勢。

通過平臺，業(yè)主可得到基礎物業(yè)、家政醫(yī)療等一站式服務，物業(yè)企業(yè)可以提升管理品質和效率，第三方優(yōu)質服務商也可以獲取高頻流量，提升綜合收益，從而攜手共建智慧社區(qū)，共享智慧物業(yè)紅利。

智慧社區(qū)4.0時代最重要的就是打通兩個難點：一是打通包括家電產品、安防產品、家具產品、家居產品等全品類的智慧家居整合應用，打通不同的智慧家居解決方案之間的技術控制壁壘，真正以用戶為中心實現(xiàn)無縫銜接；二是通過智慧物聯(lián)，打通智慧小區(qū)與智慧社區(qū)的“最后一公里”，把智慧小區(qū)全面融入智慧社區(qū)體系中，通過智慧社區(qū)平臺，全面提升物業(yè)管理和服務水平。

智慧社區(qū)進入“4.0時代”即AI時代，產品品類變得更豐富，相應所涉及的領域也更加廣泛，市場發(fā)展前景也更廣闊。