縱觀幾十年來報警服務(wù)市場發(fā)展歷程，報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的通訊方式從過去的電話線到2G網(wǎng)絡(luò)，再到近幾年開始的2G逐步升級為4G網(wǎng)絡(luò)，可謂邁上了一個大臺階。2021年，在5G時代下，報警服務(wù)市場又會有怎樣的發(fā)展和變化趨勢？筆者對此有一些思考，在這里也與大家進(jìn)行交流和探討。

傳統(tǒng)報警市場萎縮  綜合報警服務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展 

1．傳統(tǒng)報警服務(wù)市場下滑，包括傳統(tǒng)報警服務(wù)非常重要的銀行和商鋪報警服務(wù)市場均下滑。規(guī)模較大的報警服務(wù)公司相對好一些，一些小型報警服務(wù)公司日子非常艱難。同時，通訊公司、產(chǎn)品制造商、網(wǎng)絡(luò)公司等非報警服務(wù)企業(yè)也在以不同形式介入報警服務(wù)。移動、電信、聯(lián)通、廣電、鐵塔五大運營商無一例外都在從事報警服務(wù)業(yè)務(wù)，尤其是這些通訊公司常常采取裝寬帶送報警或監(jiān)控系統(tǒng)的促銷方式，一方面讓傳統(tǒng)報警公司的部分客戶流失，另一方面讓傳統(tǒng)報警服務(wù)公司收費價格很難保住原來的標(biāo)準(zhǔn)。同時，像螢石、小米、360等非傳統(tǒng)報警服務(wù)品牌憑借自己的技術(shù)、資金、生態(tài)、品牌和市場等優(yōu)勢，也建立了自己的大型平臺，用優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品搶占市場，分流了不少原來傳統(tǒng)報警服務(wù)公司的客戶。

2．視頻復(fù)核、視頻人形檢測、LORA遠(yuǎn)距離無線、NB-IOT、全網(wǎng)通4G-CAT1等技術(shù)引入報警服務(wù)，對報警服務(wù)市場的發(fā)展起到了較大的促進(jìn)作用。視頻復(fù)核在報警服務(wù)中的運用對報警服務(wù)公司減少非真實警情的對應(yīng)處置起到了非常重要的作用。尤其是隨著視頻產(chǎn)品成本的降低和網(wǎng)絡(luò)帶寬的加大，使報警公司可以較低成本實現(xiàn)較好的視頻復(fù)核效果，特別是《報警運營服務(wù)規(guī)范》中要求的視頻預(yù)錄功能，非常有利于快速判斷警情。AI視頻的人形檢測技術(shù)可以比較可靠的對進(jìn)入畫面的人體進(jìn)行判斷并輸出報警信息，可以在很大程度上減少紅外探測器因老鼠等小動物或冷暖氣流引起的誤報。同時又有視頻復(fù)核功能，大大降低誤報率，減少對應(yīng)處置次數(shù)，降低運營成本。LORA遠(yuǎn)距離無線防區(qū)技術(shù)只需很小的功耗可以將原來較短的無線傳輸距離擴(kuò)展到300米、500米甚至更遠(yuǎn)，使報警公司能輕松搞定大商場、大樓、工廠、別墅等大范圍的聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)，對報警公司拓展業(yè)務(wù)起到非常重要的作用。LORA遠(yuǎn)距離無線防區(qū)技術(shù)不僅距離遠(yuǎn)，而且還是小功率、微功耗、抗同頻干擾。成都理想科技新型的LORA無線探測器兩只5號電池可以使用1-3年，解決了多年來困擾報警公司的無線探測器電池壽命問題，非常有利于報警公司快速發(fā)展用戶和降低運營成本。

3．在當(dāng)前背景下，傳統(tǒng)的報警服務(wù)出現(xiàn)了比較尷尬的局面。一方面需要升級系統(tǒng)產(chǎn)品，如2G不得不升級為4G，單純報警系統(tǒng)需要逐步升級為視頻報警系統(tǒng)，這些升級都需要報警服務(wù)公司增加投入。另一方面，那些既無保險理賠服務(wù)，又無保安巡護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品型和平臺型監(jiān)控、報警和通訊公司對報警服務(wù)公司原有客戶續(xù)費有比較大的影響，會使報警服務(wù)公司的收入減少。在收入減少的情況下，要增加投入，很多報警服務(wù)公司都在艱難地支撐，很難有大的發(fā)展。 

5G時代下，報警服務(wù)市場將面臨哪些難題？ 

2021年，對于通訊行業(yè)來說已處于5G時代，但對報警服務(wù)行業(yè)來說5G還離得比較遠(yuǎn)。而且，報警服務(wù)市場面對5G還會遇到一些難題。 

1．5G的硬件成本較高。隨著去年通訊公司4G-CAT1的開通，完全滿足報警通訊需求的4G-CAT1模組的價格比原來4G-CAT4模組的價格降低了很多，但5G模組的價格卻一直非常高。在已經(jīng)完全滿足需求的情況下，面對市場競爭激烈的報警服務(wù)公司不可能放棄價格低廉的4G，去選擇價格高很多的5G。 

2．5G在全國各地的信號覆蓋尚不如4G網(wǎng)絡(luò)。由于5G頻率較高，其發(fā)射距離、建筑物穿透性等不如4G，所以5G在農(nóng)村、山區(qū)以及部分建筑物內(nèi)等區(qū)域的信號覆蓋至少目前還不如4G，而5G超低的延時、超高的帶寬等優(yōu)越性對于報警信息的傳輸又無實際意義，所以對報警客戶分布較廣的報警公司來講，用5G傳輸報警信息可能實際效果還不如4G。 但是，政府單位對5G更具有前瞻性，老百姓也都知道未來的通訊發(fā)展方向是5G，所以政府項目經(jīng)常會希望使用5G，甚至有些政府項目將5G作為投標(biāo)要求或加分項，報警公司的客戶也會疑惑為什么已經(jīng)5G時代了報警公司沒有使用5G傳輸，這讓報警服務(wù)公司處境尷尬。 實際上，現(xiàn)在報警系統(tǒng)也有不少使用NB-IOT傳輸報警信息的，嚴(yán)格來說NB-IOT也屬于5G范疇。所以有些報警設(shè)備廠家就直接把NB-IOT傳輸報警信息的產(chǎn)品叫5G產(chǎn)品，這樣就可以滿足政府某些招標(biāo)項目的要求。但是，NB-IOT與多數(shù)人所理解的5G是有很大差異的。由于NB-IOT一般不是采用TCP長連接模式，所以其傳輸報警信息的及時性遠(yuǎn)不如4G，甚至不如2G。NB-IOT對報警信息的傳輸有一定延時，對報警主機(jī)遠(yuǎn)程布撤防的反控操作可靠性更差。所以，NB-IOT雖然可以用于報警信息傳輸，但不如4G效果好。 

2021年，報警服務(wù)市場將呈現(xiàn)哪些走向？ 

2021年，5G對報警服務(wù)市場的走向影響不大。整體上，報警服務(wù)市場將有以下走向： 

1.廣義的報警服務(wù)市場將進(jìn)一步擴(kuò)大，而傳統(tǒng)的報警服務(wù)市場則將進(jìn)一步萎縮。傳統(tǒng)報警服務(wù)是為客戶提供主要針對財產(chǎn)防盜的報警系統(tǒng)產(chǎn)品、安裝維護(hù)服務(wù)、24小時中心人工值守服務(wù)、接警后的對應(yīng)處置或轉(zhuǎn)警服務(wù)、保險理賠服務(wù)等系列配套服務(wù)。廣義的報警服務(wù)主要為客戶提供產(chǎn)品銷售和云平臺轉(zhuǎn)警（到用戶手機(jī)）服務(wù)，包括有安裝維護(hù)服務(wù)、24小時中心人工值守服務(wù)、接警后對應(yīng)處置或轉(zhuǎn)警（到公安及有關(guān)部門）服務(wù)、保險理賠服務(wù)等。 

2.通訊公司涉足廣義報警服務(wù)的力度會加大。預(yù)計2021年，移動、電信、聯(lián)通、廣電、鐵塔在廣義報警服務(wù)方面都會有更大的動作。他們主要在兩個方向發(fā)力：一是爭搶家庭市場，通過裝寬帶送安全等方式為家庭提供音視頻和報警服務(wù)。二是大力介入學(xué)校、醫(yī)院、公園應(yīng)急報警等政府項目。

3.AI視頻報警會出現(xiàn)更快速度的發(fā)展。攝像機(jī)的AI人形檢測技術(shù)已比較成熟，而且成本低、誤報率低，用戶體驗好，報警服務(wù)公司的風(fēng)險低。報警服務(wù)公司可以使用AI人形檢測攝像機(jī)低成本拿下大量的小商店報警服務(wù)市場。同時，報警服務(wù)公司也可以使用AI人形檢測攝像機(jī)拿下很多原來無法拿下的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等報警服務(wù)業(yè)務(wù)。

4.綜合報警服務(wù)將進(jìn)一步發(fā)展。2021年，除傳統(tǒng)的以財產(chǎn)防盜為主的報警服務(wù)業(yè)務(wù)外，報警公司可以為客戶提供更多的綜合報警服務(wù)。一是應(yīng)急報警和求助服務(wù)，包括學(xué)校、醫(yī)院、公園等公共場所的應(yīng)急報警和老人、小孩等的求助服務(wù)；二是消防預(yù)警服務(wù)，除常見的煙霧預(yù)警外，可能還有高溫預(yù)警等；三是健康異常提示服務(wù)，如：老人活動異常提示服務(wù)、老人摔倒提示服務(wù)、血壓心率異常提示服務(wù)、體溫過高提示服務(wù)等；四是供電異常提示服務(wù)，如：電壓異常提示、電力負(fù)荷過載提示、電線發(fā)熱超溫提示等。以上這些僅僅是綜合報警服務(wù)的部分內(nèi)容，還有環(huán)境預(yù)警、水質(zhì)預(yù)警、設(shè)備工作狀態(tài)異常預(yù)警等等，綜合報警服務(wù)的市場空間非常廣闊。

5.4G報警通訊將逐步取代原來的2G報警通訊。全國很多地方的2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不如過去，部分地方2G（包括CDMA和GPRS）都已經(jīng)停網(wǎng)，預(yù)計2021年2G停網(wǎng)的速度還會進(jìn)一步加快。去年，部分報警公司已經(jīng)開始將2G升級為4G，今年報警公司將加快2G升級4G的速度，可能年底會基本完成報警通訊的2G向4G的升級。 

市場廣闊  未來可期 

1.報警服務(wù)市場的總量還會增加，整體發(fā)展前景還是看好。當(dāng)然，這里總量增長指的是廣義上的報警服務(wù)市場，而傳統(tǒng)的報警服務(wù)市場預(yù)計會繼續(xù)下滑。傳統(tǒng)報警服務(wù)有兩個方面的特點，一是以財產(chǎn)防盜為主，二是提供產(chǎn)品、安裝、維護(hù)、接警、對應(yīng)處置、理賠等系列服務(wù)。增加的市場是各種非財產(chǎn)防盜的報警、預(yù)警、提示服務(wù)，這些服務(wù)不需要系列的復(fù)雜服務(wù)，只需要根據(jù)具體需求提供相應(yīng)的服務(wù)就可以了，服務(wù)靈活、收費靈活、內(nèi)容廣泛，市場發(fā)展空間很大。

2.報警服務(wù)公司總的數(shù)量會減少，但介入廣義報警服務(wù)的大公司會越來越多。原來一些小型報警服務(wù)公司將逐步被合并或被淘汰，原來的大型報警公司通過發(fā)展綜合報警服務(wù)會得到進(jìn)一步的發(fā)展，同時一些有實力的產(chǎn)品商、平臺商會進(jìn)一步發(fā)展廣義報警服務(wù)業(yè)務(wù)，通訊公司也會進(jìn)一步拓展報警服務(wù)業(yè)務(wù)。預(yù)計，由于一些大公司加入廣義的報警服務(wù)市場，將出現(xiàn)不同形式的群雄爭霸的局面，但暫時不會出現(xiàn)寡頭壟斷局面。

3.報警服務(wù)系統(tǒng)的傳輸方式將逐步進(jìn)入無線時代，就像過去手機(jī)替代有線座機(jī)一樣，報警的無線系統(tǒng)將逐步替代有線系統(tǒng)。一方面從報警主機(jī)到中心的傳輸方式來看，預(yù)計2021年4G-CAT1將是大量用于報警系統(tǒng)的一年；另一方面，由于紅外探測器已經(jīng)很好地實現(xiàn)了兩只普通5號電池可使用1-3年，且傳輸距離可達(dá)300米、500米甚至更遠(yuǎn)，報警公司將有可能大量使用無線探測器取代有線探測器，這樣特別方便報警服務(wù)公司減少施工麻煩和提升施工效率，更有助于拿下大型商超、大型工廠、大型樓宇等大型報警客戶。 

結(jié)語

2021年，傳統(tǒng)報警服務(wù)市場會繼續(xù)下滑，但廣義上的綜合報警服務(wù)市場總量會有所增加。總的報警服務(wù)公司的數(shù)量會減少，小型報警公司會有部分被合并或被淘汰，廣義的大型報警公司的數(shù)量會增加。雖然5G不會對報警服務(wù)市場產(chǎn)生較大的影響，但4G替代2G的速度會加快。AI視頻報警將有更大發(fā)展，報警傳輸將逐步進(jìn)入無線時代。趨勢形成后很難改變，作為報警服務(wù)的從業(yè)者，我們要做的就是看清趨勢擁抱變化，為行業(yè)更好的發(fā)展一起攜手共進(jìn)。